クラウドコンピューティングサービス

hiSoftは、先進的なクラウドコンピューティングサービスを提供します。主要クラウドコンピューティング／SaaSアプリケーションのコンサルティング、導入、継続的サポートおよび管理を通して、お客様のCRM（Customer Relationship Management）戦略を支えます。

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クラウドコンピューティングサービスの内容

hiSoftのクラウドコンピューティングサービスの内容は、次のとおりです。

SiebelからSalesforce.comへの移行：Siebelの複雑なオンプレミス型ソリューションの導入における長年の経験を持つhiSoftは、クラウドへの移行の要望が高まるなかで、その成功をお約束できる数少ない企業です。hiSoft独自の「Siebel to Cloud」データマッピングと方法論を活用して、Siebel-Salesforce.com移行のROIと受け入れを短期間で実現します。

※レガシーシステムマイグレーション評価：どのアプリケーションがクラウドへの移行に最も適しているかを特定するために、作業量とリスクを評価します。

※ギャップ分析：移行にあたってどのような機能ギャップが存在するか、どの統合型アプリケーションならばそのギャップを埋められるかを特定します。

※スコアカード：どの機能が最も重要か、どのビジネスプロセスを存続、調整、または合理化するかを特定するために、重み付きスコアカードを作成してマイグレーションの要件と設計を評価します。

VMforce／Force.comアプリケーション開発：700名を超えるJavaエンジニアを擁するhiSoftは、ごく短期間でのスケールアップが可能です。Salesforce.comを既に利用している、またはこれから利用する企業のアプリケーション開発ニーズに応えます。レガシーアプリケーションの移行、新規開発、および「AppExchange Onboard」のサービスを行います。
360°クラウドサポート：クラウドソリューションが拡大するなかで、Salesforce、BigMachines、Eloqua、およびアプリケーションエコシステムを網羅する技術力を持つhiSoftは、360°の包括的なクロスアプリケーション／インテグレーションクラウドサポートを提供します。定期的なリリースに基づく継続的な機能拡張や、新機能の追加を行います。

標準的な導入サービスの内容は次のとおりです。

ビジネスプロセスレビュー／設計：主な要件とビジネスプロセスマッピングを定義します。プロセス／システムの現状を理解して文書化します。成功のために何が必要かを明確にします。
構成サービス：Salesforce.comおよびエコシステムソリューションを、定義済みのビジネスニーズを満たすように構成します。
データマイグレーション：複数のソースからのデータ移行、クレンジング、マッピングを行います。データサイロを中央集中化します。
ユーザー教育：エンドユーザーおよび管理者向けに、カスタマイズしたトレーニングを実施します。
アプリケーションインテグレーション：重要なシステムとSalesforce.comとを統合します。
AppExchange／Force.com開発：独自アプリケーション開発と、AppExchangeアプリケーションのインテグレーションを行います。
導入後サポート：継続的サポートサービスを、電話、電子メール、およびオンラインケーストラッキングを通して行います。

クラウドコンピューティングに関するhiSoftのリソース

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