業務オペレーション サービス

hiSoftの業務アウトソーシングサービスでは、BPOプロジェクト経験豊富な日本スタッフが中心となって、お客様業務の業務分析・BPOフィージビリティスタディ（実現性検討）、実際のオフショアへのBPO移管準備、移管後の業務オペレーションサービスをご提供致します。また、業務移管後も、安定運用・品質を保持するため、定期的な業務レポーティング制度、品質評価制度を導入し、継続的な業務改善活動に取り組んでおります。

以下は、オフショア業務移管プロジェクトスケジュールの一例です。

プロジェクト開始から業務移管後までを通じて、日本営業スタッフが継続的にお客様
への窓口となり、日中一体の体制にて満足度、そして安心度の高いデリバリーを実現して参ります。